STOP ALLE TELEFONATE - CALL CENTER ADDIO

La vostra casa era diventata un centralino?
A svegliarvi di mattina non era la sveglia ma la solita chiamata di Mara, operatrice di call center Telecom?
A darvi la buona notte era massimo, simpatico operatore Fastweb?

Adesso finalmente possiamo dire basta a tutto questo inquinamento acustico a cui eravamo quasi assuefatti, ormai la chiamatina era un classico, anzi ci rimanevamo quasi male se non ci facevano gli auguri di Pasqua i nostri simpatici amici operatori.

"Stop alle telefonate il Garante impone a gestori e call center di interrompere comportamenti illeciti. Entro il 10 settembre devono essere adottate misure per il rispetto degli utenti. Si rischia il blocco dei dati per fare pubblicità"

Ecco il regolamento a cui i fantomatici call center dovranno finalmente attenersi:


Il Garante si è riservato di adottare provvedimenti più drastici in caso di mancato adempimento, quali blocchi o divieti. In particolare, gestori e call center dovranno: • interrompere l'uso indebito di numeri telefonici raccolti ed utilizzati a scopi commerciali senza il previsto consenso da parte degli interessati; • regolarizzare le banche dati informando gli utenti e ottenendo da essi lo specifico consenso all'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari; • informare con la massima trasparenza gli utenti anche al momento del contatto sulla provenienza dei dati e sul loro uso; • registrare la volontà degli utenti di non essere più disturbati; • interrompere l'utilizzo illecito di dati per attivare servizi non richiesti (segreterie, linee internet veloci); • effettuare controlli sui responsabili dei trattamenti svolti presso i diversi call center.

Se i consumatori dovessero verificare ancora disturbi o irregolarità possono denunciare il tutto al Garante o al Codacons.

Speriamo bene.......